よくある質問

インターネットに繋がっているPCやタブレットがあれば使用可能です。スペックなどご心配の際は、デモをご用意しておりますので、そちらで動作のご確認をお願いいたします。

ワンタッチはインストール不要のクラウドサービスとなりますので、ブラウザの閲覧が可能でしたらipad等でも使用可能です。

ワンタッチはブラウザタイプのシステムですので、複数台での使用が可能です。

アプリのインストールは必要ございません。スマートフォンであればご利用可能です。

初期費用は必要ございません。

口座振替にて月額費用をお支払い頂いております。ご契約開始致しましたら振替依頼書を郵送致します。

特段の契約縛りは設けておりません。

wantouch(順番予約)は、医院等でよくある当日の順番取り予約を採用しております。歯科やサロンなどで一般的な時間帯・時間枠予約ではございません。それぞれに得意・不得意がございますので病院様の考え方や状況に合わせて選択下さい。

多頭飼育の対応可能です。予約時に飼い主様に2例目・3例目と登録頂く事ができます。また多頭飼育診療時の時間を設定する事も可能です。

設定画面から表示選択する事により待ち時間を予約画面に表示する事が可能です。より順番までの所要時間が明確になるメリットがありますが、アクシデントに弱くなってしまうデメリットもお考えの上ご設定ください。

予約時にユーザー登録は必要ございません。サービス設計の段階であくまでも予約だけのサービスだという点、高頻度で利用されるケースは少ないという点からユーザー登録を省きました。ついついユーザーの情報を多くとりがちですが、予約するのに最低限必要な情報は何か？を考えいかに情報を取らないかを大切にしております。
ログインをしないと状況を確認できないサービスもございますが、 まず「混み具合を確認する」というユーザーの行動を妨げない事で予約率・来院率を高める事に繋がると考えております。
また不要なデーターをシステムで持たない事で個人情報漏洩リスク等も回避しております。

上記の理由から、初診の方でも予約可能です。初診は受付無いなどの個別カスタマイズも対応しておりますので、ご相談ください。

ダイレクト追加ボタンによって、直接来院される患者様への対応が可能です。また、導入時や地域特性に合わせて、飛び込み患者様に対しての待ち時間デメリットを軽減可能なシステムでございます。

予約時の入力項目を極力減らすという目的で設定はございませんが、備考欄を活用されているケースは多くございます。

wantouch(時間帯予約)は、9時15分のような特定の時間を予約するのではなく、9時～9時30分という時間帯を押さえる予約システムです。通常、30分枠の中に1～3症例程度の予約枠を設けます。同枠で予約された方に優先はなく、同枠のなかで来院された方から診察を行うものです。
ある程度の幅を持たせる事で、個々の診察時間に柔軟に対応する事が可能です。全科診療・複数の動物種を診る動物病院にはお勧めのシステムです。

LINEによるリマインド通知を連携可能です。

対応可能です。診察時間の調整やあらかじめ枠を押さえておく事も可能です。