お知らせ

wantouch（ワンタッチ）順番予約を販売していく上で、全国の動物病院様における予約導入率を調査致しましたのでご報告いたします。

今回の調査では、各動物病院様に迷惑が掛からないようにWEB上に掲載されている情報を元に判断しております。

ホームページ掲載情報がベースとなりますので、更新の有無によって情報が左右される点、ホームページを持たれていない病院においては情報が著しく足りない点をご留意ください。

※各指標については、先行的にワンタッチ順番予約を導入している関西エリアでの情報と大きな誤差はございませんでした。

全国の予約導入率

全国の予約導入率は、34.2％という結果でした。調査の過程で廃業されている動物病院は除外しておりますが、大動物と兼業されているケースや軒先で診療されているケースなども含まれるため、体感値はもう少し高いと思われます。また都市部のほうがより高くなる傾向があり、地域差はかなり存在致します。

次に全国のWEB予約割合です。

先ほどのデーターはワンタッチなどのWEB予約以外（主に電話での予約など）も含まれておりましたが、そのうちWEB予約システムを導入されている割合です。

予約を導入されている病院のなかで、46.7％がWEB予約システムを採用されています。

東京都の予約導入率

地域別のデーターとして東京と大阪をお見せ致します。

まず東京の予約導入率です。

東京都では予約導入されている動物病院は58.2％と過半数を超える割合となりました。

他県と比べても高い導入率です。

以外にもWEB予約システムを導入されている割合は少ない結果となりました。

推測ではありますが、東京都及びその周辺の動物病院様の問題点として

• 駐車場が無い
• 待合室が狭い

という傾向があり、WEBシステムが整備される以前より導入する必要が高かったことが可能性が高く、その影響で電話などの予約対応が多いのだと思われます。

※全国の傾向はやはりコロナ以降の導入が多く、初手からWEBシステムを選択されるケースが多い傾向です。

大阪府の予約導入率

西の大都会大阪の導入率です。

導入率は39.5％と、東京程では無いですがやはり都心部ほど導入率は高い傾向となりました。

東京と違い、大阪はWEB予約システムの導入率が圧倒的に高くなりました。

やはりここ数年以内に予約を導入されるケースではほぼWEBシステムを採用されております。

今回、全国の動物病院様の調査を行い、非常に興味深いデーターを集める事ができました。

都心部と地方による違いはもちろんですが、同じ県内でも予約導入率が異常に高いエリア、極端に低いエリアなど細かい範囲での地域特性もございました。

予約導入のメリットを最も享受されるのは、通院されている飼い主様です。

数ある選択基準のなかの一つに待ち時間は必ず入る項目であり、「混んでいるから・・・」「時間が読めないから・・」で選択されないケースもございます。

物理的に通院できる範囲が決まるなか、周辺エリアの導入率は大切な要素です。

予約システムの導入を検討されるなかで、エリアの状況を調べて見られるのも良いかもしれません。

地区別のデーターをお渡しする事は可能ですので、ご興味がございましたらお申し付けください。

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