上京どうぶつ病院様のご利用事例

TOP ご利用病院の声一覧上京どうぶつ病院様のご利用事例

「快適・心地よい」「ノンストレス」なシステムです。

導入のきっかけ

元々、別の予約システムを使用していましたが、

という点から別の良いシステムを探していました。

そのような状況でワンタッチ時間帯予約を知りました。

説明を受け動物病院に特化したシステムであるという事やシステム開発におけるコンセプトに共感した事を覚えています。

ワンタッチは予約画面・管理画面ともに非常に分かりやすく、病院側での操作もシンプルであるのに必要な機能は揃っています。
長い目で見た時の業務負担を考え、現システムからの移行を行いました。

本当に使い勝手がよく、臨機応変にシステムが対応してくれています。

デザインもシンプルで管理画面を操作している時も

という点は非常に良いと思っています。

どうしても時間予約となると病院側が見る画面が「複雑」という印象がありましたが、ワンタッチは見事に解消してくれていますね。

WEBでの予約は勿論ですが、電話予約にも柔軟に対応してくれます。

予約時間の変更や予約枠時間の設定も簡単です。操作はシンプルですが、必要である機能が揃っていますのでとても助かっています。

新システムに慣れるまで時間がかかるのではという不安がありましたが、そんな心配は全くなく慣れるまでに時間がかかりませんでした。この点は本当にワンタッチの良い点だと日々使わせていただく度に実感しています。

また、誤作動が全くないです。様々な機能が揃っていたり、複雑になりすぎると操作面でそのような現象が多少出てくる事もあるかなとは想定していましたが、全くないので非常に助かっています。

WEB予約の浸透という点ですが、予約画面がシンプルですので、今では飼い主の皆様もWEBで予約をして頂ける事が多いです。以前のシステムよりも使いやすいと言って頂ける事も増えました。

また、リマインド通知設定も本当に助かっています。このシステムのお陰で飼い主の皆様が遅れる事なく予約時間にお越し頂けています。実際に飼い主様からの喜びの声も頂きました。実際のお声を頂けると本当に嬉しいですし、良いシステムであるという事を改めて実感しますね。

全体的な感想で申し上げますと、「快適・心地よい」「ノンストレス」なシステムです。

ワンタッチ時間帯予約を新たに採用して本当に良かったと強く感じています。。

旧システムからの移行時にHPのお知らせで案内したり、

来院される飼い主様に直接口頭で案内をしたりと飼い主様への案内には拘りました。システムの移行に伴い飼い主様にご迷惑をかけてしまう事は避けたいと思っていましたので徹底しました。その事もありスムーズに移行が出来ました。これもワンタッチの予約操作がしやすいという点に大きく助けられています。

また、予約枠の時間調整等が簡単に出来ますので、管理画面で操作して一日のスムーズな流れを病院側で調整をする事もございます。この際に一日のスケジュールという画面がシンプルで分かりやすく操作がとても簡単ですので助かっているという現状です。