くすのき動物病院様のご利用事例

佐藤隆弘院長

導入してからは駐車場の混雑が解消されてきました。

時期によっては駐車場内での車の整理や空きスペース案内のような事もしていましたので、大変助かっています。

やはり、飼い主様の来院時間が順番毎になってきていますので、一気に集中して来院されたり、院内や駐車場が混雑するという事が少なくなってきていると感じますね。分散して飼い主様が来院される事で診察にも余裕ができますので非常に助かっています。

また更にメリットとして、来院される方が事前に分かる事がとても良いと感じています。事前準備が出来る事で一日のスケジュール把握が出来ます。備考欄を活用される飼い主様も徐々に増えてきていますので、飼い主様に上手く活用して頂いていると感じます。備考欄の記入が任意という点も良い点です。また病院側の管理画面がシンプルで操作が少なく簡単ですので負担にもなりません。

便利です。導入して本当に良かったと感じています。

看護師・受付スタッフ様

事前に来院される方が分かる事で本当に助かっています。

診察開始前の30分の間にWEBで順番予約をされる方が多くなっています。WEB予約が浸透してきている事を感じます。

また、それほど多いと言う事ではないのですが、

「気性の荒い（院内で暴れる）ワンちゃん」等の飼い主様がWEB受付をされ、事前に来院される事が分かる事は本当に助かっています。

事前に来院される事が分かるので、他の飼い主様や周りのペットへの配慮含め、準備が出来るので、スムーズな対応が出来ます。やはり、突然来院されると院内での負担も多く、この点に関しては導入前と比較して本当に大きく助かっていると感じますね。

また、当院では初診の方もWEB受付を可能にしていますので、予約が入った際は事前に「カルテ作成」が出来る点もかなり助かっています。以前は来院されてからの対応でしたので、忙しい時期や時間帯ではやはり負担がかかっていました。助かっています。

病院側も飼い主様もメリットがありますので、ワンタッチを導入して正直良い事しかないです。

本当に導入して良かったです。

絶対に良いシステムです。