たねい動物病院様のご利用事例

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そこまで混む病院では無かったが、時代の流れと飼い主様からの要望でWEB予約の導入に踏み切りました。

導入のきっかけ

当初、とくに混む病院ではなくWEB予約は考えていませんでしたが、コロナの流行、時代の流れ、また飼い主様からのお声もあり、徐々にWEB予約の導入を考え始めました。

そんな中、アニラボ社の「Wanタッチ」を知りました。DM等の情報ではなく、営業担当者と対面で話せた事も良かったと思います。

また価格面でのメリットや無料のお試し期間がある事も導入に至る非常に大きな決め手となりました。

更にそれぞれの医院の診療スタイルにあわせてシステムのカスタマイズが可能という事も高く評価出来、Wanタッチの導入に至りました。

来院頻度の高い飼い主様から、「待ち時間が以前よりも短縮されて良い」や「自宅で順番が取れるので安心して病院に行ける」という嬉しい声を頂きます。

また、「Wanタッチ」では直接来院される飼い主様にも対応が可能ですので、その時の状況にあわせて臨機応変に対応出来る点もシステムとして魅力です。時間帯予約ではないので順番が多少前後することも飼い主様にはご理解頂いています。

他では予約画面の備考欄に必要なお薬を記入されて来院される飼い主様も多く、事前に用意が出来るという事で受付スタッフも助かっております。

予約画面のお知らせ枠を有効活用しています。

飼い主様にとって必要な情報等をタイムリーに投稿出来る為、助かっています。

受付スタッフと話し合い、多くの情報を載せるのではなく、常に必要な情報を簡潔に載せる事を心掛けています。